晴窗故事屋

健康原創短篇

第二次校稿

相關閱讀:為民服務App

延伸關鍵詞:看见鬼的女人

關鍵詞僅供相關閱讀導覽,與任何同名漫畫無關。

閱讀故事正本 · 工作合作主題故事

一個排版錯誤沒有被藏起來,反而成為小印刷店改善合作的起點。

事情的起點

印刷店接到第一筆社區月刊訂單時,新人方遠把活動日期排錯了一天。老闆發現後先停下機器,沒有立刻問責,只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上。三個地方寫著三個日期,誰都曾以為最後一個版本就是正確答案。

做出的選擇

方遠提議自己留下重印,店長卻說問題不能靠一個人熬夜解決。他們打電話向主辦人確認,說明重印需要的時間,並先提供一張可張貼的更正通知。主辦人帶來晚餐,幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出。

後來的變化

第二天,月刊準時送到活動中心。店裡多了一塊小白板,上面只列待確認事項和最後負責確認的人。方遠把錯誤校樣留在資料夾首頁,旁邊貼上完成修訂的日期。此後他遇到不確定的資訊,總會多問一次,再按下列印。

記下一項可以查看的線索

面對「為民服務App」帶來的相關閱讀興趣,可以把事情的先後順序和判斷的先後分開;從而讓閱讀的發現保有真實的分量。 再看「工作提醒如何避免變成指責」有哪些可商量的部分,把一時的感受與長久的安排分開商量;為仍感困惑的地方保留再讀的餘地。 將「合作過程裡看不見的準備」視為相互理解的入口,先聽完不同需要再提出共同的安排;從而讓彼此更容易理解意見的來處。 筆記裡可以留下「提出改善意見需要哪些依據」這項思考,可以分開討論眼前能做與以後想做的事情;讓不同的想法有機會互相補充。 把握「工作提醒如何避免變成指責」提供的交流機會,可以把擔心的部分與希望的部分並列;也為細節之間的連結留下思考時間。

把疑問放回文字裡

讀者可以先圈起「只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上」,不以熟悉的生活經驗取代這一段實際寫出的內容;讓解讀仍有回到原文檢查的路徑。 停在「幫忙把已裝箱的舊刊物逐份拆出」這個片段,不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解;也幫助共讀者看清彼此關心的差異。 讀到「只把原稿、校樣和確認訊息排在桌上」不妨稍停,留意敘述中的停頓而不替空白編造新的情節;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 觀察「印刷店接到第一筆社區月刊訂單時」如何被寫下,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;使閱讀不只停在對人物的喜歡與否。 對照「新人方遠把活動日期排錯了一天」前後的文字,可以比較一個做法對自己與對別人的影響;把好奇心放在具體而可追問的問題上。 由「此後他遇到不確定的資訊」進入細節閱讀,把已經解決的問題與仍需面對的問題分開整理;使不同速度的思考都能跟上討論。

在回應以前先想一想

遇到不熟悉的用字先放回上下文閱讀,比較細節的排列能看見敘述把重點放在哪裡;為下一次重讀記下一項值得查看的線索。 讀前寫下的猜想可以留到讀後再對照,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;也為不同年齡的共讀者留下參與空間。 小組可以把相同問題合在一起慢慢討論,先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀;使沒有立即共識的討論仍然有所收穫。 同伴意見不同時先請彼此指出文字依據,把事情發生的原因與人物事後的說明分別看待;把疑問留得清楚比倉促作答更有用。

延伸閱讀

  • 交接前的最後一杯茶:同伴若想練習提問可先讀「開始把自己的習慣拆成能說明的步驟」,先問當下能知道多少再評價後來的決定;讓生活經驗成為參照而非唯一答案。
  • 客戶沒有看見的草稿:尋求另一種角度可試著從「主管只看過提案草稿」讀起,先辨認問題是資訊不足還是彼此關心的事情不同;使簡短感想有機會變成細緻的理解。
  • 多出來的零錢:共讀此篇不妨由「阿哲翻開交易記錄」交換觀察,先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定;讓一段文字能承受較慢而仔細的觀看。